Última atualização: Julho de 2026
Ao aceder e utilizar a plataforma Saúde Plena, declara ter lido, compreendido e aceitado os presentes Termos de Uso, que regulam a relação entre a Saúde Plena, os Utilizadores (Clientes) e os Profissionais (Psicólogos). Caso não concorde com qualquer destes termos, deverá cessar imediatamente a utilização da plataforma.
A Saúde Plena é uma plataforma digital que conecta Clientes a Psicólogos certificados, facilitando o agendamento e gestão de consultas de psicologia. A plataforma atua como intermediária na marcação de consultas, não sendo responsável pela prestação direta dos serviços clínicos, que são da exclusiva responsabilidade do Psicólogo.
Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta fornecendo informações verídicas e atualizadas. O Utilizador é responsável pela confidencialidade dos seus dados de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta. A Saúde Plena reserva-se ao direito de suspender ou cancelar contas que violem estes Termos.
As condições de cancelamento, reagendamento e compensação por faltas são definidas entre o Cliente, o Psicólogo e o administrador da Saúde Plena, que pode entrar em contato diretamente no menu de mensagens. A plataforma pode, a seu critério, aplicar regras automáticas de regularidade e bloquear agendamentos futuros em caso de faltas reiteradas ou cancelamentos de última hora sem justificação.
O valor da consulta é definido pelo Psicólogo e apresentado no seu perfil. O pagamento é efetuado diretamente à Saúde Plena ou ao titular da conta que pertence à empresa, através dos métodos indicados na plataforma no momento do pagamento (MBWay, Transferência Bancária ou outros que venham a ser disponibilizados). A Saúde Plena é responsável pela faturação e emissão dos respetivos recibos. Não é permitido o pagamento em mãos ao Psicólogo — todo o pagamento deve ser processado através dos canais oficiais da empresa.
A Saúde Plena não se responsabiliza pela qualidade, adequação ou resultados dos serviços clínicos prestados pelos Psicólogos, que são da exclusiva responsabilidade do profissional inscrito na OPP. A plataforma funciona exclusivamente como meio de intermediação e agendamento. Qualquer litígio decorrente da prestação de serviços clínicos deve ser resolvido diretamente entre o Cliente e o Psicólogo.
A faturação dos serviços é da responsabilidade da Saúde Plena, que emite os recibos e faturas correspondentes a cada consulta realizada através da plataforma.
Todo o conteúdo da plataforma, incluindo logótipos, textos, imagens e código, é propriedade da Saúde Plena ou dos seus licenciadores, estando protegido pelas leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização não autorizada do conteúdo.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Consulte a nossa Política de Privacidade para informações detalhadas sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.
A Saúde Plena reserva-se ao direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a sua publicação na plataforma. Recomendamos a consulta periódica desta página. A utilização continuada da plataforma após alterações constitui aceitação dos novos termos.
Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido ao foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.
Para questões relacionadas com estes Termos de Uso, contacte-nos através do email: saudeplena.venjal@gmail.com